TRAINING PERFORMANCE TOKO

TUGAS

PERTEMUAN I

TRAINING PERFORMANCE TOKO

( TFT  )

BATCH 3 ACOS

BRIEFING

Dibuat Oleh :

NAMA           : ANDRIAWAN

NIK    : 15120802

TOKO            : PUNGKUR2 ( B318)

PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk.

2019

Materi Briefing  :

1.         Upaya meningkatkan pelayanan toko

-      Menjalankan Tatap Senyum & Sapa

-      Memberikan keranjang kepada konsumen

-      Menyesuaikan displayan sesuai dengan planogram

-      Mengecek barang-barang exspired

-      Membina hubungan baik dengan konsumen

-      Mencetak dan merubah harga saat perubahan harga

-      Membantu kasir dalam melakukan transaksi konsumen

-      Membantu konsumen mengangkat barang belanjaan kekendaraan pribadi saat konsumen membutuhkan

-      Melakukan penyebaran leaflet sesuai dengan area cooverage

-      Menawarkan prodak PDM yang sedang berjalan

2.         Motivasi

 -     Mengucapkan terimakasih kepada personil yang sudah menjalankan tugasnya

-      Apresiasi berupa barang atau jasa atas kinerja personil toko

-      Menginformasikan program promo yang sedang berjalan beserta rewardnya

3.         Meningkatkan performace Toko

-      Menganalisa masalah yang ada ditoko sebelum di eksekusi

-      Review program promosi yang sedang berjalan

-      Meminimalisir setiap masalah yang ditoko

-      Memonitoring target harian dan target setiap shift

Action Plain :

-        Meningkatkan program promosi yang sedang berjalan

-        Tingkatkan pelayanan terhadap konsumen

-        Setiap penyebaran leafleat 2 minggu sekali membawa keranjang yang isinya PDM, JSM (jika dalam periodenya) dan membawa member Ponta untuk dijual kepada konsumen secara gratis

Eksekusi Briefieng :

10-02-2019

Pergantian JSM ke reguler

Ø  Mengganti barang-barang yang ada di ambalan dan merubah harga JSM ke reguler

11-02-2019

1. Review program KAT &  I LOVE MONDAY

Ø  Setiap belanja Rp. 30.000,- konsumen berhak mendapatkan 1 stamp berlaku kelipatan apabila didalamnya terdapat produk sponsor berhak mendapatkan 1 ekstra stamp

Ø  Setiap belanja Rp. 100.000,- di dalam nya tidak terdapat Pulsa Rokok dan susu bayi dibawah 1 tahun berhak mengikuti program pencet-pencet asik

2. Review PWP dan PDM

Ø  PWP Harus mencapai target diatas minimal 35%

Ø  Pastikan konsumen yang sudah belanja memenuhi syarat bisa mengikuti PWP (Tebus Murah)

Ø  PDM yang difokuskan oleh kasir harus sesuai atau mencapai target

12-02-2019

IKT dan SameStore

Ø  Pastikan personil harus mengetahuiIndikator IKT & target IKT supaya pencapaian IKT tercapai

Ø  Pastikan personil toko mengetahui Target Samestore Tahun lalu dan bulan lalu supaya tidak Disgrotwh

13-02-2019

Kebersihan Daily aktivity, Rak, Cek Expired tanggal

Ø  Daily Activity setiap harinya harus selalu di kerjakan dan report Foto ke grup

Ø  Kebersihan Rak harus dikerjakan minimal 1 hari 1 rak sesuai dengan planogram, harga, Expired, FEFO, FIFO.

14-02-2019

1. Fokus Item JSM sesuai dengan target

2. Memaksimalkan Ambalan atau ploor untuk item-item All Prom

Ø  Memonitoring Item JSM yang sudah ditargetkan oleh korwil

Ø  Full Display ambalan dengan item-item yang sedang berjalan sesuai dengan promo yang ada di leaflet

15-02-2019

Memonitoring PDM, PWP dan kasih motivasi kepada crew yang sudah mencapai dan yang belum mencapai target

Ø  Review kembali item-item PDM yang di fokuskan oleh personil dan Kasir untuk mengetahui apakah tercapai atau tidak

Ø  Personil Toko harus mengetahui Item-item PDM perode Selanjutnya dan mengetahui targetnya.